tk11app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
tk11app-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। tk11app-এ আপনার তথ্য শুধুই আপনার।
আমরা ঠিক কোন কোন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
tk11app-এর নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
tk11app-এর গোপনীয়তা নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
tk11app (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "tk11app" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন tk11app ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
tk11app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সবসময় চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি — কোনো লুকোচুরি নেই, কোনো ধূম্রজাল নেই।
এই গোপনীয়তা নীতি tk11app.ws ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি tk11app-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় কাজ করতে চাই কারণ আমাদের বিশ্বাস, ব্যবহারকারীর আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
tk11app কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | পেমেন্ট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার তথ্য | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। tk11app-এর সার্ভারে কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে।
tk11app সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:
আপনি যদি tk11app-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
tk11app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। tk11app এই তৃতীয় পক্ষগুলোকে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না।
tk11app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
tk11app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:
যদিও tk11app সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে, তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার কোনো গ্যারান্টি নেই। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
tk11app আপনার তথ্য সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে tk11app নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
tk11app বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tk11app.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
tk11app আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
tk11app তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার tk11app অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
tk11app-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tk11app ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@tk11app.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
আপনার সন্তান যাতে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে জন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
tk11app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই মাঝেমধ্যে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের আপনার প্রতি মৌলিক দায়িত্ব। tk11app সবসময় আপনার পাশে আছে।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
tk11app-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন।